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Solutions de traitement de paiements

Principal fournisseur de services pour le matériel de traitement et d’impression de chèques, ainsi que d'imagerie documentaire haute vitesse

Qwinstar, la société accompagnatrice de CashTech, est l'un des principaux fournisseurs de solutions personnalisées et d’entretien de matériel de traitement des paiements et données justificatives. Nous sommes au service des banques et des institutions financières depuis plus de 20 ans.

Le problème

Les fabricants désinvestissent dans la production et le soutien du matériel de traitement des paiements. Bien qu'ils aient prévu des délais d'un à deux ans pour le soutien de fin de vie et l’assistance relativement aux appareils de traitement des paiements, il est évident que l'utilisation des chèques ne cessera pas d’ici les quelques prochaines années. Les entités de traitement des paiements ont encore besoin de soutien et d'entretien pour leurs appareils.

La solution

Qwinstar et CashTech sont là pour vous aider. Nous disposons de canaux de distribution de pièces et de diagnostic de matériel nous permettant de soutenir les produits de traitement des paiements pour des années à venir. Nous n'accordons pas moins d'importance au soutien d’un appareil parce qu'il est jugé en fin de vie. Les ententes d’assistance technique et de niveaux de service ont toujours la priorité.

Le moment venu, nous pouvons également faciliter l'élimination écologique du matériel, rechercher les tendances pour la prochaine génération et fournir des feuilles de route technologiques bien avant que le matériel ne soit plus en usage.

Services inclus :

Matériel de traitement des paiements remis à neuf

Dépannage à l'aide d'outils logiciels de diagnostic à la fine pointe de la technologie

Service de réparation sur place en cas de panne

Entretien préventif

Démontage et remontage

Remplacement de pièces et d’encre, liquide ou autre

Formation

Assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7

Produits visés :

  • Trieuses de chèques
  • Scanneurs haute vitesse
  • Imprimantes de relevés
  • Ouvre-lettres automatisés
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Nous sommes le seul fournisseur en Amérique du Nord à offrir du matériel de traitement des paiements remis à neuf aux banques et à des tiers qui en font le traitement, y compris les anciens appareils de traitement de chèques NCR iTran.

Tous les techniciens ont reçu une formation polyvalente qui leur permet d’entretenir et de réparer les plates-formes IBM, NCR, Digital Check, IBML et Burroughs, afin de pouvoir répondre à tous les besoins des clients. Notre service multifournisseur 24 heures sur 24 est offert dans plus de 75 régions métropolitaines des États-Unis et du Canada. Un centre d'approvisionnement en pièces et de soutien technique inégalé nous permet de maintenir tous les appareils en bon état de fonctionnement grâce à un accès immédiat aux pièces de rechange.

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