Peu importe si vous vous gérez une boutique dans une petite ville tranquille ou si vos yeux sont rivés sur la construction d’une grande entreprise qui pourra tenir tête aux géants comme Canadian Tire et Wal-Mart, les pertes diverses sont l’une des tristes réalités à laquelle vous devrez faire face à un moment ou un autre. Bien que ce simple mot ne semble pas vouloir en dire très long, c’est une façon élégante de décrire les vols qui sont commis par vos propres employés ou par d’autres personnes qui œuvrent au bon fonctionnement de votre entreprise, une réalité qui peut semer la zizanie et nuire à la viabilité à long terme de votre entreprise. Heureusement, avec une approche réfléchie et les bons outils, comme les compteurs de billets de banque et de pièces de monnaie, vous pouvez réduire les pertes diverses au minimum et vous concentrer sur les choses vraiment importantes, soit la croissance de votre entreprise pour les années à venir.
Tournez-vous vers les technologies de sécurité
La première chose que vous pouvez faire est de réduire au minimum toutes les « incertitudes » dans votre commerce en installant un ensemble de caméras de surveillance. Bien que certains employés puissent ne pas être enchantés à l’idée que « Big Brother » veille sur eux, si vous faites face à des pertes diverses à l’interne, il s’agit d’un des meilleurs moyens de protéger les flux monétaires dans votre entreprise et de conserver des preuves lorsque surviennent des déficits de caisse soudains. Si vous souhaitez réellement pousser les limites de la technologie, des options biométriques qui permettent de balayer les empreintes digitales de vos employés sont offertes. Toutefois, quelques caméras de surveillance placées à quelques endroits stratégiques à l’intérieur de commerce devraient être plus que suffisantes pour vous protéger.
Mettez l’accent sur le suivi de l’argent comptant
En plus de veiller sur vos actifs, mettre l’accent sur des moyens fiables pour assurer le bon suivi de l’argent comptant est un autre excellent moyen de dissuasion. Grâce aux compteurs de billets de banque et de pièces de monnaie et la tenue rigoureuse de registres, obtenir des données vérifiables sur les fonds qui entrent et qui sortent de votre commerce enlève le contrôle des mains de ceux qui pourraient être la cause des pertes à priori. Évidemment, se doter de ces types d’outils peut également aider à réduire d’autres facteurs qui pourraient causer des pertes, comme égarer de l’argent, des erreurs de calcul et le vol à l’externe – et ce sont de jolis outils en plus.
Protégez également vos registres virtuels
Après avoir entré tous les chiffres dans vos registres de fonds, il est tout à fait naturel de conserver ces données pour référence ultérieure. Malheureusement, ce n’est plus comme dans le bon vieux temps où vous pouviez les conserver en toute sécurité dans un classeur. De nos jours, les virus, les plantages informatiques et une panoplie d’autres menaces technologiques peuvent détruire tout votre beau travail en un clin d’œil. Pour empêcher que cela ne se produise et pour vous assurer que vous pouvez toujours accéder à vos chiffres lorsque vous devez procéder à des vérifications ultérieures, assurez-vous d’avoir tous les éléments essentiels pour protéger les précieuses données de vos registres virtuels – des programmes antivirus, des postes de travail protégés par mot de passe et des copies de sauvegarde du système.
La formation préventive
Au-delà des bienfaits offerts par la technologie, tout simplement prendre le temps de s’assoir et d’avoir une bonne discussion avec cotre personnel peut vous donner un bon coup de pouce pour éliminer les pertes diverses. Que ce soit au moment où vous vous assoyez avec un nouvel employé pendant une séance d’orientation ou pendant la prochaine réunion avec le personnel, parler honnêtement des risques et des sanctions qui sont associés à toute tentative de vol dans le lieu de travail peut aider à rappeler aux employés les conséquences réelles de ces agissements et transformer tout simplement de mauvaises décisions en arrière-pensées.
Comprendre ce qui motive les employés à agir ainsi
Finalement, la meilleure façon de vous donner les moyens nécessaires est de prendre le temps nécessaire pour comprendre ce qui motive les employés à commettre ces actes qui coutent plus de 400 millions de dollars en pertes diverses en Amérique du Nord. Un après-midi de lecture sur le sujet sur Google ou communiquer avec d’autres commerçants ou différents groupes au sein de l’industrie qui ont de l’expérience dans le domaine du vol à l’interne vous donneront des munitions additionnelles et vous permettront de formuler une réponse bien adaptée à votre entreprise.
